Pourquoi choisir Dydu ?
Dydu est expert en IA conversationnelle depuis 2009 et propose une solution de chatbot français. Nos bots sont multilingues et s'adaptent à vos besoins.
Peut-on connecter le bot à un livechat ?
Oui, le chatbot peut être associé à un livechat Dydu ou externe. L'escalade vers un conseiller est transparente et l'historique de conversation est transmis pour un suivi optimal.
Peut-on connecter le bot à un SIRH ou un outil de ticketing ?
Oui, le bot peut se connecter à vos systèmes RH ou de ticketing pour fournir des réponses personnalisées et automatiser certaines actions (ex. poser un congé, créer un ticket).
Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?
Un chatbot IA est un robot conversationnel qui dialogue par écrit avec les utilisateurs en langage naturel. Facile à mettre à jour, il est un point de contact permanent et accessible pour vos clients, usagers ou collaborateurs. Il joue le rôle d'assistant virtuel et leur transmet la bonne information au bon moment.
Qu'est-ce qu'un livechat ?
Le livechat permet un échange en temps réel entre un utilisateur et un conseiller humain. Il peut être combiné avec un chatbot pour automatiser les questions fréquentes et gérer les cas complexes.
Qu'est-ce qu'un callbot ?
Un callbot est un agent conversationnel disponible par téléphone 24/7. Il utilise la reconnaissance vocale et le NLP pour gérer les appels de manière naturelle et fluide.
Qu'est-ce qu'un voicebot ?
Un voicebot est un agent conversationnel vocal utilisant la reconnaissance et la synthèse vocale pour répondre aux utilisateurs et effectuer des tâches automatisées.
Quelle est la différence entre un chatbot, un voicebot et un callbot ?
Chatbot : Interagit par texte sur les sites web ou applications.
Voicebot : Interagit par voix via supports digitaux.
Callbot : Interagit par téléphone avec reconnaissance vocale.
Quelles solutions propose Dydu ?
Chatbot : Assistance immédiate par écrit sur tous les canaux écrits.
Voicebot : Interaction vocale naturelle via ordinateur, mobile ou objets connectés.
Callbot : Gestion automatisée des appels téléphoniques, pré-qualification et réponses aux questions fréquentes.
Livechat : Escalade fluide vers un conseiller pour les demandes complexes.
Peut-on connecter le bot à un CRM ?
Oui, via API. Le bot peut accéder aux données clients pour personnaliser ses réponses et effectuer certaines actions.
