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Otoqi - Bénéficiez de solutions de convoyage sur mesure pour livrer ou déplacer vos véhicules selon vos besoins de mobilité

Fondé en 2016, Otoqi est devenu un acteur majeur de la logistique automobile et de la gestion de flotte en Europe, redéfinissant les standards du convoyage de véhicules. Avec un engagement constant envers l'innovation et l'excellence, nous proposons des solutions fiables, performantes et à la pointe de la technologie pour optimiser les opérations de nos clients.

  • Boostez vos ventes en livrant vos clients partout en France Proposez une expérience d’achat complète en intégrant la livraison à domicile dans votre parcours client pour booster vos ventes.

  • Réduisez les délais en assurant des transferts express entre vos différents sites Accélérez la disponibilité de vos véhicules en organisant des transferts en 24 à 48h.

  • Suivez vos livraisons en temps réel et bénéficiez d’un service client dédié Alliez technologie et accompagnement humain pour un pilotage fluide de vos opérations.

  • Appuyez-vous sur un réseau national de convoyeurs partenaires Bénéficiez d’un maillage fiable, réactif et homogène sur tout le territoire.


Connecteurs

  • Otoqi OpenFlex Otoqi + OpenFlex Bientôt disponible ! Vendez la livraison à domicile OTOQI dans votre outil de vente OpenFlex
    • Dans votre offre client : la prestation de livraison à domicile est proposée par défaut, et le prix est automatiquement calculé en fonction du trajet, du véhicule et de la grille de marge que vous souhaitez appliquer.

    • À la validation de la commande : La commande est automatiquement transmise sur la plateforme OTOQI, sans nécessiter aucune double saisie

    • À la livraison : Visualisez le statut de livraison directement sur OpenFlex



FAQ

Qu’est ce que OTOQI ?

Fondé en 2016, OTOQI est devenu un acteur majeur de la logistique automobile et de la gestion de flotte en Europe, définissant les standards du convoyage de véhicules. Avec un engagement constant envers l'innovation et l'excellence, nous proposons des solutions fiables, performantes et à la pointe de la technologie pour optimiser les opérations de nos clients.

Qui peut en bénéficier ?

Ce service s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels :
● Les particuliers peuvent faire livrer un véhicule acheté ou vendu en ligne, directement à domicile.
● Les professionnels (concessionnaires, garages, loueurs, plateformes de revente) peuvent optimiser leur logistique ou externaliser leurs déplacements internes de véhicules.

Quels types de services sont proposés ?

Plusieurs types de missions sont disponibles :
● Transfert de véhicules: déplacement d’un véhicule entre deux sites (concessions, garages, parcs de stockage, carrosserie etc)
● Livraison client sur site ou à domicile: Livraison du véhicule (VN/VO) en main propre au client final avec prestation de lavage et mise en main.
● Gestion de flotte : repositionnement de véhicules dans le cadre d’une gestion de flotte (retour de location, entretien, nettoyage, etc.).

Comment créer votre mission ?

OTOQI a mis en place un processus simple et digitalisé :
1. Saisie des informations (adresse de départ, d’arrivée, type de véhicule).
2. Calcul de la distance et du tarif de la mission.
3. Attribution d’un convoyeur professionnel, certifié par nos équipes.
4. Suivi en temps réel via une interface en ligne.
5. Livraison du véhicule à son point d’arrivée
6. Publication des documents signés et des états des lieux digitaux.

Quels sont les délais de convoyage ?

Vous pouvez créer une mission pour une livraison effective à 24h. Nous nous engageons sur la bonne réalisation du convoyage sur les dates renseignées lors de la création.

Comment suivre ma mission ?

Chaque livraison est suivie en temps réel grâce à un système de traçabilité intégré. Le Back-Office et le client final peuvent visualiser en direct la progression de la mission, recevoir des notifications, et accéder à un rapport de mission détaillé à la fin.

Quelles garanties de sécurité sont proposées ?

Nos convoyeurs partenaires indépendants sont des professionnels expérimentés, et formés à vos standards de qualité. Ils disposent d’une assurance RC PRO CONVOYAGE, d’un permis valide et vérifié.
En parallèle, Otoqi couvre chaque véhicule à hauteur de 130’000 €.

Quelle zone géographique est couverte ?

Le service est disponible partout en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens comme l’Italie et l’Allemagne via nos filiales.

Quel est le coût du service ?

Le tarif est calculé automatiquement en fonction de la distance de la livraison et du type de prestation. Pour vos besoins réguliers, des grilles tarifaires spécifiques sont proposées selon le volume de missions.

Peut-on suivre plusieurs véhicules à la fois ?

Tout à fait. L’interface permet de gérer et suivre plusieurs missions en simultané. Chaque véhicule est suivi individuellement, avec accès aux détails, au statut en temps réel, et à la preuve de livraison.

Que se passe-t-il en cas de retard ou d’imprévu ?

En cas d’aléa (retard, indisponibilité, imprévu logistique), une équipe de support dédiée intervient directement pour trouver une solution rapide. Le client est informé en temps réel par nos équipes qui se chargeront de gérer une éventuelle replanification en accord avec lui et vos équipes, limitant ainsi la charge pour votre Back-office. Les conditions sont précisées lors de la commande.

Qui sont les convoyeurs ?

Ce sont des professionnels indépendants ou auto-entrepreneurs spécialisés dans le transport automobile. Ils répondent à des critères stricts : permis depuis plus de 3 ans, bonne conduite, ponctualité, équipements adaptés (smartphone, imprimante, etc.).

Faut-il s’abonner pour utiliser ce service ?

Non. Le service peut être utilisé sans engagement, aussi bien pour des besoins ponctuels que réguliers. Une simple création de compte suffit pour réserver un convoyage. Pour les entreprises, des options sur mesure et des intégrations peuvent être proposées.

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