NEOFABER - L'IA vocale qui maximise vos opportunités commerciales

Neofaber est une entreprise française spécialisée dans l'IA vocale pour les secteurs avec forte activité téléphonique. Nous sommes basés en France et travaillons exclusivement avec des technologies conformes au RGPD.

Vous pouvez choisir une voix féminine ou masculine, sa vitesse d’élocution, un accent particulier, etc.

Notre positionnement est différent : nous ne vendons pas juste un répondeur automatique mais une solution qui contribue activement à votre croissance commerciale. Notre technologie va au-delà de la simple gestion d'appels pour devenir un véritable outil de performance business.

Notre IA analyse chaque conversation pour identifier les situations à fort potentiel que vos équipes pourront exploiter. Sans entrer dans les détails techniques, notre approche permet de capter des opportunités qui passent habituellement inaperçues dans les appels standards. C'est cette couche d'intelligence supplémentaire qui différencie Neofaber.

Nous suivons plusieurs indicateurs : nombre d'opportunités commerciales générées, taux de conversion sur ces opportunités, CA additionnel attribué, et bien sûr réduction des appels perdus. Nos clients ont accès à des dashboards leur permettant de mesurer précisément l'impact business.

Entre 5 et 10 jours ouvrés selon la complexité de vos besoins. La plupart de nos clients sont opérationnels en une semaine, avec un accompagnement complet pendant la phase de rodage.

Parfait ! Notre IA n'est pas là pour remplacer vos équipes mais pour les soulager sur les tâches répétitives (demandes d'horaires, prise de RDV) et les appels hors horaires.

Nous aussi. C'est pourquoi notre IA transfère automatiquement vers un conseiller dès qu'une demande devient complexe. Pour les demandes simples (horaires, disponibilités, RDV standard), vos clients obtiennent une réponse immédiate au lieu d'attendre en ligne ou de tomber sur un répondeur.

Aucune compétence technique requise. Nous gérons l'intégration complète de A à Z, et fournissons une interface simple pour consulter les appels.

Nous proposons une phase de test en conditions réelles avant tout engagement. Vous pourrez mesurer concrètement l'impact sur vos appels manqués, votre satisfaction client et vos opportunités commerciales détectées.

Oui. Nous nous connectons à MecaPlanning et tout l'écosystème bee2link, ainsi qu'à la plupart des CRM, standards téléphoniques et outils métiers via API. Si vous avez un outil spécifique, contactez-nous pour valider la compatibilité.

Notre solution est hébergée en France et en Belgique sur Google Cloud Platform pour la performance et la sécurité. Nous signons des accords de confidentialité sur demande.

Aucun engagement longue durée n’est obligatoire.

Notre IA est configurée pour reconnaître ses limites. Dès qu'elle détecte de la confusion, de l'énervement ou une demande hors périmètre, elle transfère vers un humain.

Oui, c'est notre force. Nous entraînons spécifiquement l'IA sur votre vocabulaire métier, vos services, protocoles de marques et vos process de service client.

Notre technologie utilise le traitement du langage naturel avancé. L'IA comprend les formulations variées, les accents, les langues étrangères, et même les clients qui ne savent pas exactement formuler leur besoin.